penny 编辑推荐
好设计如何打动人心?好想法如何实际执行?
设计思考以人为本、从需求出发、以创意解决难题。
善用设计思考不仅可以打造商品、改造组织，更可以改变你我的生活!
★设计界、教育界、企业管理者、行销者都在讨论的创意思考方式
★畅销十周年全新改版，增译全新章节，思考设计的再设计
→( )请问以下何者为设计工作者可能经手的专案?
(A)提升秘鲁的教育体系效率，改善该国缺乏受教育劳动力的情况。
(B)升级美国选举投票设备，优化投票流程并提升选民的投票意愿。
(C)探讨数据分析与算法则，增进人工智能在生活产品上的应用。
(D)重新思考与探索死亡的意义，创造富有意义与励志的临终经验。
【答案:以上皆是】
→设计思考是一种思考方式
这本不是写给设计师看的书，是为追求突破现有框架、不断探索全新领域的每一个人所打造的蓝图。将设计思考这种以人为本、用创意解决难题的作法，带进组织、产品、服务，以及最相关的日常生活中，为个人、社会整体和企业发掘新的解决方案。
→设计思考改造世界
设计思考的价值不只局限在创意产业。事实上，用设计思考来解决抽象问题时，往往能发挥强大功效，例如:提升顾客在旅馆的经验、鼓励银行客户增加存款，或为公益广告铺陈感动人心的文本。应用范围与议题也不断扩大，从如何在开发中国家运送干净的饮水，到提升机场维安和小额贷款的效率。设计思考已成为改造世界的最佳解方。
→简单掌握设计思考的要诀:
◎设计思考成功的三要素:洞见、观察与同理心。
◎具备特定领域的专业能力很重要，横向沟通的技巧更重要。
◎脑力激荡时，不要急着下定论，鼓励天马行空想点子，多多益善。
◎用手思考，用具体的道具、模型、图画，作为想像力的媒介。
◎利用同理心来设计使用者体验，创造主动投入和参与的机会。
本书特色
★汇集顶尖设计师的宝贵经验与实地观察，迅速吸收其中精随、化为己用。
★收纳上百则IDEO公司经手的实际设计案例，得以从中获得想法与启发。
★在设计思考问世十年后，世界飞跃发展，因应当今景况反思设计的初衷。
设计思考远远超乎我们以往所认知的美学与风格课题。它其实更代表一种对实验的开放精神、对说故事的热爱、对异质性成员编组合作的需求，以及用手思考，强调原型实作的直觉—它是用简洁纯熟的技巧去建造、制作和沟通复杂构想的整套有体系的做事方法。──李仁芳(政治大学科技管理与智慧财产研究所教授)
本书不但是布朗本人终生从事工业设计、产品创新经验与体验的结晶，更是IDEO团队在硅谷从事设计顾问服务，与辅导产业转型为创新企业所顿悟的法则。──梁又照(华胄设计创办人)
今天的设计理论、方法与工具多如过江之鲫，大多只能将人搞得更混乱，没被困死在其中，恐怕就是一种奇迹了。但每回想到IDEO，总感到一种回归本心的自在与单纯。IDEO每个例子都像在鼓舞我们的自信，带人发觉自身面对问题时的思考本能，在顺乎人性当中自然开启想像的空间。──胡佑宗(唐草设计创办人)
本书以活泼的案例与专案呈现如何从思考落实到执行，并且从设计师、团队、企业内部到国际化，由小而大，逐一展演设计思维如何影响世界。设计思考改造世界，是面对未来想改变者与不想改变者都值得一读的好书。──陈鸿仪(中华知识经济协会理事)
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国内外学者、名家创意推荐
推荐一 设计思考不只关乎风格(李仁芳)
推荐二 “交锋”下的“设计思考”(林荣泰)
推荐三 设计思考的运用(张光民)
推荐四 IDEO成功关键(梁又照)
新版前言
前言 设计思考的力量
第一篇设计思考是什么?
第1章 打动人心,或设计思考不只关乎风格
创新三空间/专案/设计纲要/跨领域的整合团队/大团队中的小团队/创新文化/利用实体空间增强创意过程
第2章 化需要为需求,或把人放在第一位
洞见:从他人的生活学习/观察:看人们不做的,听人们不说的/行为转向/同理心:设身处地、感同身受/超越个体
第3章 在脑中下棋,或“这些家伙根本没流程!”
聚敛性思考和扩散性思考/分析与综合/实验态度/乐观文化/脑力激荡/视觉思考/便利贴,创新时少不了它
第4章 打造思考力,或原型制作的力量
用手思考,制作原型/这样就够了/为非实体产品制作原型/把构想演出来/天马行空地制作原型/管好自己的事业/为组织重整制作原型
第5章 体验的设计,或将构想付诸执行
光有好构想还不够/从消费到参与/参与式的体验/诱导民众改变行为/打造人人都是设计思考家的体验文化/将构想付诸执行/“体验”蓝图
第6章 散播讯息,或说故事的重要性
在第四度空间做设计/带着时间去设计/新构想的政治学/当故事的重点就是故事本身/繁殖信念/好挑战的挑战/从追求数字到服务人类/三十秒电视广告后的人生
第二篇设计思考怎么做?
第7章 设计思考运用到组织,或教企业捕鱼的方法
设计思考是一种有系统的创新/利用设计思考经营创新组合/组织改造/教企业捕鱼的方法
第8章 新社会契约,或你我必须同舟共济
转为服务导向/系统规模:我们该向蜜蜂学习/柜台内外积极合作/企业、经济和地球的未来/自我提醒/以少做多/改变我们的行为
第9章 设计行动主义,或利用全球潜力激发解决方案
最极端的使用者/印度体验之旅/精神粮食/合作对象/做些什么?/在家顾健康/从全球到在地/设计未来的设计思考家
第10章 设计未来,现在就做!
起动
设计思考和你的组织:
参与研发和策略抉择/以人为中心的走向/接受失败,记取教训/寻求专业协助/分享灵感/综合大小专案/跟随创新脚步调整预算/想办法挖掘人才/走完一整个设计周期/
设计思考和你个人:
多问“为什么?”/张开双眼多观察/视觉化呈现/接力构想/要求选项/汇编纪录/设计人生
第11章 设计的再设计
提姆.布朗和贝瑞.凯兹
1.重新设计机构/2.重新设计民主/3.重新设计城市/4.重新设计人工智能/5.重新设计生命(和死亡)/6.重新设计未来/结论:设计的“再设计”
感谢篇
IDEO案例研究
